- 1使用系統有問題應如何尋求協助?
如為系統操作或功能使用疑問，請於上班日時間09:00-12:00及13:30-17:30撥打02-33436425。
如為植物防疫業務問題，請於上班日時間09:00-12:00及13:30-17:30撥打02-33436425。
如為紅火蟻問題，請於上班日時間09:00-12:00及13:30-17:30撥打02-23431443或02-33436425。
- 2申請本系統權限後無法登入怎麼辦?
請撥打專線02-33436425，確認帳號是否已開通或遭停用。
- 3為何設置「全民參與植物疫情通報」及「紅火蟻通報」兩種管道?
紅火蟻因通報及後續處理之資訊內容與一般植物有害生物差異性較大，為避免各自資訊造成民眾填報困擾，爰採用不同通報管道。